Wat als je onze producten niet goed vindt?

Wij staan 100% achter onze producten en zijn ervan overtuigd dat ze je huid zuiverder en stralender zullen maken. Elke huid is anders en het kan voorkomen dat een enkel product voor jou niet werkt.

Om ervoor te zorgen dat je je veilig voelt bij je aankoop, bieden we je de mogelijkheid om onze producten 30 dagen risicovrij te testen - een vrijwillige service van ons aan jou!

Mocht je niet tevreden zijn, dan nemen we het geopende en geteste product binnen 30 dagen na de leveringsdatum terug.

Opmerking: Het wettelijke herroepingsrecht wordt door het "30 dagen risicovrij testen" aanbod van ons niet beïnvloed of beperkt.

Waar moet je op letten als je je bestelling wilt retourneren in het kader van "30 dagen risicovrij testen"?

1. We kunnen producten niet terugnemen als ze volledig leeg zijn of voor meer dan de helft verbruikt.

2. Je retourzending moet binnen 14 dagen na aanmelding per e-mail in ons magazijn zijn aangekomen.

3. Meerdere garantieclaims voor identieke producten zijn uitgesloten, d.w.z. alleen de eerste aankoop van het betreffende afzonderlijke product (bijv. een bacteriële balsem) valt onder ons "30 dagen risicovrij testen" aanbod.

4. Het gebruik van de garantie is per persoon beperkt tot vier producten, waarbij een set (bijv. Probiotische Complete Set) als twee producten geldt.

5. De kosten voor het retourneren van de retourzending kunnen niet worden vergoed. Bij gebruik van ons retourlabel wordt een verwerkingsvergoeding van € 7,- (Duitsland) en € 10,- (buitenland) in rekening gebracht, die we van het terug te betalen bedrag aftrekken. Bij gebruik van een eigen retourlabel kunnen we helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden.

6. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

7. Verzendkosten, eventuele kortingen of andere aanbiedingen, zoals gratis cadeaus in verband met de oorspronkelijke aankoop, worden in geval van een mogelijke terugbetaling van het totaalbedrag afgetrokken.

8. Het is niet mogelijk om na afloop van de 30 dagen nog aanspraak te maken op het garantieaanbod.

Hoe werkt "30 dagen risicovrij testen"?

Je aanvraag moet binnen 30 dagen na levering per e-mail bij ons binnenkomen. Stuur ons hiervoor een e-mail met als onderwerp: "30 dagen risicovrij testen" naar info@hautliebe.de met de volgende informatie:

• Je bestelnummer (beginnend met #)

• Je aanvraag voor terugbetaling van de aankoopprijs

• De reden voor je retourzending

• Leg ons in een paar zinnen uit waarom je de producten wilt retourneren

• Je feedback helpt ons om onze producten en onze service te verbeteren!

• Welk(e) product(en) je wilt retourneren

Ook hebben we het volgende garantieformulier ingevuld van je terug nodig

De "30 dagen risicovrij testen" geldt voor de volgende producten:

• N°1 Reinigingsgel

• N°1 Reinigingsolie

• N°2 PHA Peeling

• N°3 Probiotische Druppels

• N°4 Bacteriële Balsem

• Huidbouwstenen

• 4-in-1 Reddingsbalsem

• Prebiotische Zonnebrandcrème

• Probiotische Lippenbalsem

• Probiotische Handcrème

• SOS Puistjespleisters
• Pro-Aging Serum
• Probiotische Oogcrème

Alle producten die niet in de opsomming zijn opgenomen, vallen niet onder het "30 dagen risicovrij testen" aanbod.