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Was, wenn dir unsere Produkte nicht gefallen?

Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten und sind überzeugt, dass sie deine Haut reiner & strahlender machen werden. Damit du dich bei deinem Einkauf genauso sicher fühlen kannst, ist die Investition in deine Haut mit einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert. Falls du nicht zufrieden sein solltest, nehmen wir das geöffnete und getestete Produkt innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf zurück.

 

Hinweis: Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das Rückgaberecht weder berührt noch eingeschränkt.

 

Was ist unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Wenn du ein Hautliebe Produkt in unserem Webshop bestellt hast und nicht zufrieden mit den Ergebnissen bist, hast du ab dem Kaufdatum 30 Tage lang die Möglichkeit, das angebrochene Produkt an uns zurückzusenden. Wir erstatten dir den Kaufpreis.

 

Was muss ich beachten, wenn ich von der Garantie Gebrauch machen möchte?

Bitte beachte, dass…

  1. …wir Produkte nicht zurücknehmen können, wenn sie vollständig leer sind. 
  2. …bei Rücksendung mehrerer Einheiten desselben Produkts nur eine Einheit geöffnet sein darf, um den Produktpreis für alle Produkte zurückzuerhalten.
  3. …die Kosten für die Rücksendung nicht erstattet werden können.
  4. …folgende Produkte von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgenommen sind:
  • Gutscheine
  • Saisonale Artikel (bspw. Adventskalender)
  • Partnerprodukte 
  • Bücher, Kalender und Magazine
  • Tuchmasken 
  • …die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure über die Zahlungsart abgewickelt wird, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
  • …die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nur einmal pro Kunde und pro Produkt gilt.
  • …jegliche Rabatte oder andere Angebote im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Kauf im Falle einer möglichen Rückerstattung ebenfalls abgezogen werden.

  • Wie funktioniert unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie? 

    Deine Anfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns per E-Mail eingehen. Schreib uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff: „Geld-Zurück-Garantie“ an info@hautliebe.de, mit den folgenden Informationen:

    • Deine Bestellnummer 
    • Dein Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises
    • Der Grund für deine Rücksendung - Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern!
    • Welche/s Produkt/e du zurücksenden möchtest
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